Política de privacitat i protecció de dades

Respectant el que estableix la legislació vigent, Copreman Servicios, S.L (d’ara endavant COPREMAN) es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides.

 

  1. Lleis que incorpora aquesta política de privacitat

Aquesta política de privacitat està adaptada a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades personals a internet. En concret, aquesta respecta les normes següents:

  • El Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes dades ( RGPD).
  • La Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
  • La Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).

 

  1. Identitat del responsable del tractament de les dades personals

El responsable del tractament de les dades personals recollides en aquest lloc web és: COPREMAN SERVICIOS S.L. (ampliar informació a l'”Avís legal”).

 

2.1 Les vostres dades de contacte per notificacions dins l’àmbit de la privadesa:

  • Direcció: C/ Marià Fortuny, s/n – Cornellà de Llobregat
  • Telèfon de contacte: 93 377 19 00
  • E-mail de contacte: copreman@copreman.com

 

  1. Registre d’activitat

Les dades personals demanades per COPREMAN, sota la seva responsabilitat, mitjançant els formularis establerts al seu lloc, estaran recollides en activitats degudament registrades, d’acord amb l’actual marc normatiu, anomenades “gestió de dades usuaris web” i “gestió de cookies”.

 

3.1 Principis aplicables al tractament de les dades personals

El tractament de les dades personals de l’Usuari se sotmetrà als següents principis recollits a l’article 5 del RGPD:

  • Principi de licitud, lleialtat i transparència: es requerirà en tot moment el consentiment de l’Usuari prèvia informació completament transparent de les finalitats per a les quals es recullen les dades personals.
  • Principi de limitació de la finalitat: les dades personals seran recollides amb fins determinats, explícits i legítims.
  • Principi de minimització de dades: les dades personals recollides seran únicament les estrictament necessàries en relació amb les finalitats per a les quals són tractades.
  • Principi d’exactitud: les dades personals han de ser exactes i estar sempre actualitzades.
  • Principi de limitació del termini de conservació: les dades personals només seran mantingudes de manera que es permeti la identificació de l’usuari durant el temps necessari per als fins del seu tractament, llevat que apliqui exigència legal que aconselli el seu manteniment de forma posterior a compliment de la finalitat prevista.
  • Principi d’integritat i confidencialitat: les dades personals seran tractades de manera que se’n garanteixi la seguretat i confidencialitat.
  • Principi de responsabilitat proactiva: el responsable del tractament serà responsable d’assegurar que els principis anteriors es compleixen.

 

  1. Categories de dades personals

Les categories de dades que es tracten a COPREMAN, a través del present lloc web, són únicament dades identificatives o de contacte. En cap cas, no es tracten categories especials de dades personals en el sentit de l’article 9 del RGPD.

 

  1. Base legal per al tractament de les dades personals

La base legal per al tractament de les dades personals ve definida per la relació precomercial que es pot establir amb el client o contacte, a través de l’enllaç “Contactar”.

L’usuari tindrà dret a exercir els seus drets, associat al tractament de les dades que hagi facilitat en les comunicacions d’acord amb el que estableix el punt 13 de la present política de privacitat.

En les ocasions en què l’usuari degui o pugui facilitar les seves dades a través de formularis per realitzar consultes, sol·licitar informació o per motius relacionats amb el contingut del Lloc Web, se us informarà en cas que l’emplenament d’algun d’ells sigui obligatòria pel fet que aquests siguin imprescindibles per al desenvolupament correcte de l’operació realitzada.

 

  1. Finalitats del tractament a què es destinen les dades personals

Les dades personals són recollides i gestionades per COPREMAN amb la finalitat de poder facilitar, agilitzar i complir els compromisos establerts entre el Lloc Web i l’usuari o el manteniment de la relació que s’estableixi als formularis que aquest últim ompli o per atendre una sol·licitud o consulta.

Igualment, les dades podran ser utilitzades amb una finalitat comercial de personalització, operativa i estadística, i activitats pròpies de l’objecte social de COPREMAN, així com per a l’extracció, emmagatzematge de dades i estudis de màrqueting per adequar el contingut ofert a l’usuari, així com millorar la qualitat, funcionament i navegació pel Lloc Web (en aquest cas el tractament de dades serà dut a terme de forma dissociada o en magnituds agregades).

En el moment en què s’obtinguin les dades personals, en funció de l’objecte del formulari o procediment de recollida de dades, s’informarà l’usuari sobre la finalitat o finalitats específiques del tractament a què es destinaran les dades personals, és a dir, de l’ús o usos que es donarà a la informació recopilada.

 

  1. Períodes de manteniment de les dades personals

Establir que aquest punt se circumscriu a la recollida i el tractament de les dades associades al present lloc web, d’acord amb la seva realitat actual.

Les dades personals només seran mantingudes durant el temps mínim necessari per donar l’abast a les finalitats del seu tractament i, en tot cas, o fins que l’usuari sol·liciti la cancel·lació o limitació d’ús de les dades.

En aquest moment l’obtenció de dades ve determinada per:

– L’enllaç “Contactar” que permet enviar una comunicació al correu electrònic* de COPREMAN (copreman@copreman.com), habilitat per a aquest efecte, per tant, la recollida de dades vindrà determinada pel correu de l’usuari que es comunica i les dades que es pugui contenir al cos de l’e-mail o l’adjunt. Pel que fa a aquest punt, preguem que l’ús d’aquest canal sigui d’àmbit comercial i tècnic associat a l’activitat de COPREMAN.

* També podeu utilitzar el correu referenciat per a la sol·licitud d’exercici dels vostres drets RGPD 2016/679.

– El formulari del canal ètic que permet donar l’abast a la Llei d’informant 2/2023. Establir que aquest tractament es realitza sota l’entorn tecnològic del proveïdor del canal (https://co-resol.bcnresol.com), per tant, l’àmbit de seguretat i confidencialitat l’estableix aquest proveïdor.

 

  1. Destinataris de les dades personals

Les dades personals de l’Usuari, amb caràcter general no seran compartides amb tercers, exceptuant les associades a una comunicació o denúncia del canal ètic que podrà ser objecte d’accés i tractament per tercers recollit al manual de gestió del canal i/o organisme públics competents en funció de tipus de delicte o infracció comunicada.

 

  1. Dades personals de menors d’edat

Respectant el que s’estableix als articles 8 del RGPD i 13 del RDLOPD, només els majors de 14 anys podran atorgar el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals de forma lícita per COPREMAN. Si es tracta d’un menor de 14 anys, caldrà el consentiment dels pares o tutors per al tractament, i aquest només es considerarà lícit en la mesura que aquests ho hagin autoritzat.

Establir l’objecte del present lloc web no està orientat per a menors, sinó per a persones que, pel seu àmbit d’activitat professional o empresarial, tinguin interès pels productes i serveis de COPREMAN. Per aquest motiu, preguem que els menors s’abstinguin d’enviar comunicacions a través de l’enllaç “Contactar”.

 

  1. Secret i seguretat de les dades personals

COPREMAN es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides, de manera que es garanteixi la seguretat de les dades de caràcter personal i s’eviti la destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·lícita de dades personals transmeses, conservades o tractades d’una altra manera, o la comunicació o accés no autoritzats a aquestes dades.

El Lloc Web compta amb un certificat SSL (Secure Socket Layer), que assegura que les dades personals es transmeten de manera segura i confidencial, en ser la transmissió de les dades entre el servidor i l’Usuari, i en retroalimentació, totalment xifrada o encriptada .

No obstant això, pel fet que COMPREMAN no pot garantir la inexpugnabilitat d’internet ni l’absència total de hackers o altres que accedeixin de manera fraudulenta a les dades personals, el Responsable del tractament es compromet a comunicar a l’Usuari sense dilació indeguda quan es produeixi una violació de la seguretat de les dades personals que sigui probable que comporti un alt risc per als drets i llibertats de les persones físiques. Seguint el que estableix l’article 4 del RGPD, s’entén per violació de la seguretat de les dades personals tota violació de la seguretat que ocasioni la destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·lícita de dades personals transmeses, conservades o tractades d’una altra manera, o la comunicació o accés no autoritzats a aquestes dades.

Les dades personals seran tractades com a confidencials pel Responsable del tractament, qui es compromet a informar de i garantir per mitjà d’una obligació legal o contractual que aquesta confidencialitat sigui respectada pels seus empleats, associats, i tota persona a qui li faci accessible la informació.

Determineu que aquest moment, per la capacitat de recollida de dades i funcionalitats d’interacció i accés de l’usuari web, el nivell de risc quant a la seguretat i vulneració de drets i llibertats de l’usuari en el tractament, manteniment i accés de dades per tercer és baix.

Pel que fa a la recollida de dades i funcionalitats del “canal ètic” la responsabilitat ve determinada pel proveïdor de serveis.

 

  1. Transferència internacional de dades

Actualment, no aplica el concepte de transferència internacional per al tractament de dades fora de l’àmbit territorial/tecnològic d’Espanya, i per extensió de la UE.

 

  1. Formularis de recollida de dades

Les dades que es poden demanar al present lloc web se circumscriuen a un formulari:

12.1 Ubicat a l’enllaç “Contactar”:

  • La procedència de les dades és del mateix interessat o del seu representant legal.
  • El tipus de dades que es demanaran serà l’adreça de correu de l’emissor, i aquelles dades identificatives i de contacte que estableixin, com ara nom i cognoms, adreça postal, correu electrònic, càrrec i d’empresa.
  • El manteniment de les dades identificatives i de contacte s’establirà de manera indefinida, llevat que hi hagi exercici de cancel·lació, oposició o limitació el tractament per part del titular de les dades.

12.2 Ubicat a l’enllaç “Canal ètic”:

  • La procedència de les dades és de l’informant.
  • El tipus de dades que es demanaran estaran associades a tipus de comunicació i denúncia establertes per l’informador, on es podran recollir dades identificatives de testimoni/s i denunciat/s.
  • El manteniment de les dades ve establert per la Llei 2/2023 (vegeu articles 26 i 32), determinat en procés de recepció i registre (4 anys) i investigació i resolució (d’acord amb la normativa aplicable, determinat pel tipus de delicte o infracció).

 

  1. Sol·licitud de l’exercici dels Drets ARCO (extensible als Digitals recollits en l’actual marc normatiu)

La normativa vigent de protecció de dades us reconeix una sèrie de drets en relació amb l’ús que donem a les dades. Tots i cadascun dels seus drets són unipersonals i intransferibles, és a dir, que únicament poden ser realitzats pel titular de les dades, amb la comprovació prèvia de la seva identitat per part del responsable (en aquest cas COPREMAN).

A continuació, us apropem els drets que us assisteixen:

  • Sol·licitar l’ACCÉS a les vostres dades personals
  • Sol·licitar la RECTIFICACIÓ de les vostres dades
  • Sol·licitar la SUPRESSIÓ o eliminar les seves dades (dret a l’oblit)
  • LIMITAR o oposar-se a l’ús que donem a les vostres dades Dret a la PORTABILITAT de les vostres dades per a casos de serveis de telecomunicacions o internet
  • Dret a RETIRAR el vostre consentiment en qualsevol moment
  • Dret a presentar una RECLAMACIÓ en matèria de protecció de dades davant de l’Autoritat de Control: Agència de Protecció de Dades

Per a l’exercici dels vostres drets d’accés, rectificació, supressió, limitació o oposició, portabilitat i retirada del vostre consentiment, podeu fer-ho d’acord directament, comunicant-vos amb COPREMAN, o a través de l’Autoritat Estatal designada a tal efecte Agència Espanyola de Protecció de Dades.

A més dels drets referenciats en aquest punt, si estima que les vostres dades no s’estan demanant o tractant d’acord amb la normativa vigent de Protecció de Dades, podreu fer una reclamació davant l’Autoritat de Control de referència.

Així, doncs, l’Usuari podrà exercir els seus drets mitjançant comunicació escrita dirigida al responsable del tractament amb la referència “RGPD-copreman.com”, especificant:

  • Nom, cognoms de l’usuari i còpia del DNI. En els casos en què s’admeti la representació, també serà necessària la identificació pel mateix mitjà de la persona que representa l’usuari, així com el document acreditatiu de la representació. La fotocòpia del DNI podrà ser substituïda per qualsevol altre mitjà vàlid en dret que acrediti la identitat.
  • Petició amb els motius específics de la sol·licitud o informació a què es vol accedir.
  • Domicili a efecte de notificacions.
  • Data i signatura del sol·licitant.
  • Tot document que acrediti la petició que formula.

Aquesta sol·licitud, i tot document adjunt, podrà enviar-se a la següent adreça i/o correu electrònic:

  • Direcció: Carrer de Marià Fortuny, s/n – Cornellà de Llobregat
  • Telèfon de contacte: 93 377 19 00
  • E-mail de contacte: copreman@copreman.com

 

  1. Acceptació i canvis en aquesta política de privacitat

Com a usuari de present lloc web, en el cas que navegui a través d’aquest, serà d’interès que hagi llegit i estigui conforme amb les condicions sobre la protecció de dades de caràcter personal contingudes en aquesta Política de Privacitat, així com que accepti el tractament de les vostres dades personals perquè el responsable del tractament pugui procedir-hi en la forma, terminis i per a les finalitats indicades. L’ús del Lloc Web implicarà l’acceptació de la Política de Privacitat d’aquest.

COPREMAN es reserva el dret de modificar la seva Política de Privacitat, d’acord amb el seu propi criteri, o motivat per un canvi legislatiu, jurisprudencial o doctrinal de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Els canvis o actualitzacions d’aquesta Política de Privacitat seran notificats de manera explícita a l’usuari.

Aquesta Política de Privacitat va ser actualitzada el dia 14 d’abril 2024 d’acord amb l’actual marc normatiu.